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Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2026

1. Introdução

A privacidade de quem confia na Tá Fácil é levada a sério em cada etapa da nossa operação. Este documento explica, de forma transparente, quais informações pessoais coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem eventualmente compartilhamos e quais são os direitos garantidos a você como titular desses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar em nosso site, preencher formulários de cotação ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem somos

A Tá Fácil Corretora de Seguros é uma corretora brasileira devidamente registrada nos órgãos competentes, com atuação 100% digital, especializada em conectar pessoas físicas e jurídicas às melhores condições de contratação de seguros no país. Para os fins desta Política, atuamos como Controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

3. Quais dados coletamos

Poderemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme o serviço solicitado:

3.1. Dados de identificação e contato

  • Nome completo;
  • Telefone celular e/ou WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • CPF, quando estritamente necessário para emissão da cotação ou apólice;
  • Data de nascimento e gênero, quando exigidos pela seguradora.

3.2. Dados do objeto do seguro

  • Informações sobre o veículo (placa, marca, modelo, ano, uso e local de pernoite);
  • Informações sobre o imóvel (endereço, tipo, metragem e características de segurança);
  • Informações empresariais (CNPJ, razão social, ramo de atividade e faturamento estimado);
  • Dados de saúde e perfil pessoal, apenas quando indispensáveis para seguros de vida ou saúde.

3.3. Dados de navegação

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
  • Identificadores de cookies e tecnologias equivalentes.

4. Como coletamos os dados

  • Diretamente de você, por meio do preenchimento voluntário de formulários no site;
  • Automaticamente, durante a navegação, por meio de cookies e ferramentas de análise;
  • Por interações em nossos canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail e telefone;
  • Junto às seguradoras parceiras, quando necessário para atualização de propostas.

5. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

  • Elaborar cotações e apresentar propostas de seguros;
  • Intermediar a contratação e o gerenciamento de apólices;
  • Prestar atendimento, tirar dúvidas e oferecer suporte pós-venda;
  • Enviar comunicações relacionadas às cotações solicitadas;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação;
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações.

6. Bases legais da LGPD

O tratamento de dados realizado pela Tá Fácil se apoia nas seguintes hipóteses legais:

  • Consentimento, quando você opta por preencher formulários e receber comunicações;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares, para viabilizar cotações e apólices;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente perante a SUSEP e demais autoridades;
  • Legítimo interesse, para segurança, prevenção de fraudes e melhorias do serviço;
  • Proteção do crédito, quando aplicável a operações específicas.

7. Compartilhamento de dados

A Tá Fácil não vende dados pessoais. O compartilhamento é feito apenas quando indispensável, restrito às seguintes partes:

  • Seguradoras parceiras, para emissão de cotações, propostas e apólices;
  • Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM) contratados sob obrigação de sigilo;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória;
  • Parceiros de análise e marketing, exclusivamente com dados agregados ou pseudonimizados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências e mensurar o desempenho das páginas. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8.1. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o site. As informações são coletadas de forma anônima ou pseudonimizada e nos ajudam a aprimorar conteúdo, jornada e desempenho técnico.

8.2. Meta Pixel (Facebook)

O Meta Pixel é utilizado para mensurar a eficácia das nossas campanhas publicitárias no Facebook e no Instagram e para exibir anúncios mais relevantes ao seu perfil de interesses. Você pode ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas da Meta.

8.3. Google Ads e demais ferramentas

Também podemos utilizar tags do Google Ads e ferramentas equivalentes para remarketing e mensuração de conversões, sempre respeitando as políticas dessas plataformas.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com controles técnicos e administrativos adequados, preferencialmente em servidores localizados no Brasil ou em jurisdições que garantam nível de proteção compatível com a LGPD.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, tais como:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
  • Controles de acesso baseados em perfis e princípio do menor privilégio;
  • Monitoramento contínuo dos sistemas e registros de auditoria;
  • Contratos de confidencialidade com colaboradores e parceiros.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que mantemos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Requerer a portabilidade a outro fornecedor de serviço;
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
  • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, basta enviar sua solicitação para o e-mail privacidade@tafacilseguros.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

13. Retenção e exclusão dos dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido por lei, regulação ou defesa em processos administrativos e judiciais. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

14. Transferência internacional de dados

Eventualmente, alguns dos nossos fornecedores tecnológicos podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para assegurar nível de proteção compatível com o exigido pela legislação brasileira.

15. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de seguradoras parceiras e outros serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendável consultar as políticas próprias de cada um.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de segurança. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo.

17. Canal de contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser dirigidas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):